Rücksendungen

Da alle unsere Produkte auf Anfrage hergestellt werden, akzeptieren wir keine Erstattungen, es sei denn, die von Ihnen erhaltenen Produkte sind nicht die von Ihnen bestellten. Darunter verstehen wir große Abweichungen, z. B. eine andere Farbe oder Größe als in der Bestellung angegeben.

Im Falle einer Rückerstattung zieht Panel Door Solutions GmbH (PDS) die Kosten für die Rücknahme der Produkte vom Kunden zurück. Der genaue Betrag wird durch die Produkte festgelegt, die zurückgegeben werden müssen, und wird vor dem Versand angekündigt. Bitte beachten Sie, daß die Versandkosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Wir empfehlen Ihnen, mit Kurier- oder Kurierunternehmen mit einem Paketverfolgungssystem zusammenzuarbeiten.

Rückgabeprodukte sollten nicht verwendet werden und waren in gutem Zustand, verpackt in der Originalverpackung oder einer gleichwertigen Verpackung. Bitte seien Sie vorsichtig mit den zurückzusendenden Produkten. Wir sind berechtigt, einen Geldbetrag abzuziehen, der Ihnen als Entschädigung für die Schäden entstanden ist, die an den Produkten durch eigenes Verschulden oder Fahrlässigkeit entstanden sind. In jedem Fall erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab Versanddatum der Produkte. Sie werden mit derselben Zahlungsmethode ausgeführt und der von Ihnen angegebenen E-Mail schriftlich mitgeteilt.

Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83 hat der Kunde nicht das Recht, sich 14 Tage zurückzuziehen, da alle unsere Produkte nach den Spezifikationen und persönlichen Vorlieben des Kunden angefertigt werden. Bei Abweichungen der Produkte sollten diese so bald wie möglich gemeldet werden, idealerweise innerhalb von 24 Stunden, jedoch auf keinen Fall mehr als 48 Stunden nach Erhalt. Wenn die Bestellung eintrifft und das Paket getroffen wird, vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein, bevor Sie unterschreiben. Wenn Sie feststellen, daß eines der Produkte beschädigt oder defekt ist, verweigern Sie die Lieferung und setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um das Produkt zu ersetzen.

Wenn Sie bemerkt haben, daß die Produkte kleine ästhetische Unvollkommenheiten aufweisen und deren Empfang akzeptieren, beziehen Sie sich bitte auf den Beleg. Wenn Sie nach Erhalt feststellen, daß eines der Produkte beschädigt oder defekt ist, benachrichtigen Sie uns bitte so schnell wie möglich innerhalb von 14 Tagen. Wir werden Sie umgehend kontaktieren, um eine Lösung zu finden, z. B. Ersatz oder Entschädigung. Wenn Sie die Entschädigung als Entschädigung wählen, erstatten wir Ihr Geld vollständig einschließlich der anfallenden Versandkosten. Verwenden Sie keine geschlagenen oder defekten Produkte und verpacken Sie sie so bald wie möglich für den Versand.

BESCHWERDEN, DIE MIT DER AUFBAU DER PRODUKTE VERBUNDEN SIND, SOLLTEN NICHT NACH DER PLATZIERUNG FOLGEN.

Unsere Rückgaberichtlinien wirken sich nicht auf Ihre gesetzlichen Rechte aus.

Widerrufsrecht

Gemäß der EU-Richtlinie 2011/83 hat der Kunde nicht das Recht, sich 14 Tage zurückzuziehen, da alle unsere Produkte nach den Spezifikationen und persönlichen Vorlieben des Kunden angefertigt werden.

Die Stornierung der Bestellung kann jedoch akzeptiert werden, wenn Sie uns direkt und schriftlich per E-Mail an info@paneldoorsolutions.de benachrichtigen und die Arbeit an der Herstellung Ihrer Produkte noch nicht begonnen hat. In diesem Fall erstatten wir Ihnen Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen auf die gleiche Art und Weise, wie Sie die Zahlung geleistet haben. Stornierungsanfragen werden so schnell wie möglich geprüft und Sie erhalten eine schriftliche Benachrichtigung über unsere Entscheidung an der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse.